A Visão Prev foi criada em 2004 para gerir os planos de previdência das empresas do Grupo Telefônica Vivo. Desde então, foram implementadas várias mudanças em sua estrutura e processos para assegurar aos participantes e patrocinadoras uma gestão profissional, moderna e alinhada com as melhores práticas do segmento.
No dia 31 de dezembro, a entidade contava com uma equipe de 48 colaboradores que, após meses de home office em função da pandemia da covid-19, retomou no último bimestre as atividades presenciais, dentro de um modelo híbrido de funcionamento. Se 2021 continuou sendo um ano desafiador, foi também um ano para reforçar a importância de um time engajado e comprometido com os resultados e entregas da Visão Prev.
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Retorno presencial
Atendendo às medidas sanitárias de prevenção da covid-19, as equipes permaneceram em home office, visando a continuidade das atividades sem risco à sua saúde. A partir de novembro, após cada colaborador ter recebido as duas doses da vacina, e 14 dias depois da segunda dose, iniciou-se o retorno ao trabalho presencial na sede da Visão Prev, em um modelo híbrido que consiste em dois dias de trabalho remoto e três dias no escritório.
Cultura organizacional
Em 2021, foi retomado o programa “Pilares do nosso DNA”, criado em 2019 para incentivar comportamentos alinhados com a cultura organizacional da Visão Prev: empatia, buscar o melhor em tudo o que se faz, mentalidade de dono, ser pró-soluções e aproveitar os “espaços vazios”. Por decisão do grupo, verificou-se a necessidade de incluir o pilar “Adaptabilidade”, atributo que ficou mais em evidência durante a pandemia. O programa teve ações periódicas, sempre associando os pilares à Missão, Visão e Valores da entidade, para elevar o comprometimento e a qualificação no atendimento aos participantes.
Entre os meses de julho e agosto, as equipes vivenciaram uma experiência do Projeto Accountability (Criando uma Cultura de Accountability) que promove o protagonismo no desenvolvimento de ações para a conquista das metas das áreas e da entidade como um todo.
Maior integração e capacitação
Outro programa implantado em 2021 foi o “Ampliando a Nossa Visão”, em que colaboradores compartilham seus conhecimentos técnicos com profissionais de outras áreas. O objetivo é fomentar uma visão sistêmica dos processos e elevar a qualidade das decisões e da atuação cotidiana.
Houve ainda a criação do “job rotation” (rodízio de setores e funções) entre as Diretorias de Previdência e de Administração e Controle para desenvolver as lideranças, dando-lhes a oportunidade de aprender diferentes habilidades, processos, atividades e especificidades de cada área.
A capacitação das equipes teve continuidade com o incentivo educacional à pós-graduação e a participação nos cursos online da Universidade Telefônica, além de treinamentos ligados a investimentos, recursos humanos, contabilidade, jurídico, metodologia ágil, comunicação, gestão de compras, mercado financeiro, gestão de riscos e questões atuariais.
Regimento Interno
A Diretoria propôs alterações no Regimento Interno que foram aprovadas, em setembro, pelo Conselho Deliberativo. As mudanças respondem à necessidade de atualização de temas relativos à organização funcional da entidade, com destaque para a criação da área de Compliance, que se reporta diretamente ao Conselho Deliberativo, e as atividades da Auditoria Interna que passou a ser responsável pela apuração e tratamento de ocorrências do Canal de Denúncias.
Selo de Engajamento Abrapp 2021
A Visão Prev recebeu a premiação ouro (primeiro lugar) em sua categoria no Selo de Engajamento Profissional, o que representa um exemplo concreto do comprometimento de seu time. O índice de engajamento obtido pela entidade foi de 98%, com participação de 94% de seus colaboradores.
O selo foi criado pela Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp), em parceria com o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), para reconhecer e difundir ações que incentivam um ambiente de trabalho mais produtivo e contributivo. Para receber o Selo, o índice de engajamento deveria ser superior a 70% na pesquisa online respondida por pelo menos 70% dos empregados das associadas.
Junto aos pares do setor
Um aspecto importante, para a Visão Prev, é manter o diálogo aberto com outras entidades do segmento a fim de trocar experiências e melhores práticas. Desde o início de 2020, seu presidente, Marcelo Pezzutto, é o representante da Visão Prev no Conselho Deliberativo da Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp), envolvendo-se de perto nas discussões relevantes para o setor.
Além disso, representantes da Visão Prev atuam em sete Comissões Técnicas da Associação: Estratégias e Criação de Valor (das áreas de comunicação e marketing, educação e relacionamento com o participante), Governança e Riscos (das áreas de governança, riscos, compliance, controles internos, auditoria interna e áreas afins), Planos Previdenciários (das áreas atuarial e de benefícios), Assuntos Jurídicos, Contabilidade, Tecnologia da Informação e Recursos Humanos.
